【お知らせ】蓋の仕様について

平素より当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、一部のお客様より「蓋のふち部分に筋のような跡がある」とのお問い合わせをいただいております。

お写真を確認したところ、こちらは製造工程において蓋を金型から外す際に生じる跡でございます。製品特有の仕様であり、ヒビや割れといった不具合ではございません。

■ ご使用上の安全性について

• ヒビや欠けなどの破損がない場合、ご使用上の安全性や機能に影響はございません。

• 日常的に安心してお使いいただけます。

■ 交換対応について

万が一、ヒビや破損が生じている場合には、不良品として直ちに新しい蓋と交換させていただきます。
恐れ入りますが、その際は以下情報とともに当社までご連絡いただけますようお願いいたします。

ご連絡先：

ミズユーサポートデスク support@miz-u.jp

通常1営業日以内（土日祝日お休み）にご回答いたします。

＜いただきたい情報＞

・ご購入店舗

・ご購入日

・ご注文番号、実店舗の場合にはレシートお写真

・お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号（発送の際に使用いたします）

・不具合の内容（ひび割れ、欠損など）

・不具合部分のお写真

■ 最後に

当社では、お客様に安心して製品をご利用いただけるよう、今後も品質管理を徹底してまいります。
何かご不明点やご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。